Abstract:
O presente estudo de caso teve como objetivo identificar e analisar como a aplicação das boas
práticas de gerenciamento de riscos pode influenciar e/ou contribuir para melhorar o resultado
e desempenho de projetos, tendo utilizado para isto o caso de uma empresa de revestimentos
térmicos e anticorrosivos de tubos de aço. A análise documental do projeto X, objeto de
investigação, demonstrou a utilização da ferramenta FMEA para identificação e análise de
riscos, no entanto, com baixo nível de eficiência e eficácia. Constatou-se a existência de
pontos críticos do projeto que não foram tratados sob a perspectiva do gerenciamento de
riscos que resultou em falhas e problemas, impactando direta ou indiretamente em custo,
qualidade e prazo, dentre outros. Verificou-se ainda que o gerenciamento de riscos é de
grande relevância para a permanência da empresa no mercado, sendo capaz de fortalecer a sua
imagem perante clientes atuais e potenciais.
