Abstract:
O crescente interesse das organizações assim como o aumento dos índices de produção científica sobre gerenciamento de projetos revelam a importância que este tema vem adquirindo nos últimos anos. Todavia, apesar dos esforços permanentes em bem gerenciar seus projetos muitas organizações não fazem uso pleno de suas lições aprendidas. A literatura aponta diversas causas para este fato, como cultura organizacional, tempo, motivação, técnicas e recursos não disponíveis. Diante deste cenário esta pesquisa objetivou analisar “como o gerenciamento de lições aprendidas influencia a gestão de projetos de uma organização projetizada” por meio de um estudo de caso único. A organização selecionada como caso para a pesquisa foi a multinacional Siemens, reconhecida internacionalmente por seu programa mundial de gerenciamento de projetos criado em 2001 com objetivo de melhorar e expandir a cultura e metodologia de gestão de projetos em suas diversas áreas de atuação. Os resultados da pesquisa indicam que, apesar de uma metodologia bem estruturada em gestão de projetos e um ambiente favorável para gestão do conhecimento não existem procedimentos suficientes para orientar o desenvolvimento de práticas de lições aprendidas nesta organização. Este cenário ocasiona distintas formas e níveis de gestão de lições aprendidas em diferentes áreas da organização; o não compartilhamento destas experiências na organização como um todo e uma sub-utilização destes conhecimentos. Nesta direção, a partir da análise do referencial teórico e dos achados da pesquisa são apontadas recomendações para a redefinição de processos de gestão das lições aprendidas de modo a contribuir para o desempenho da gestão de projetos.
