Abstract:
Os problemas dos grandes centros urbanos como lotação do transporte coletivo, congestionamento de tráfego e questões de poluição ambiental, junto com o desenvolvimento tecnológico de comunicação e informática corroboram para viabilidade do trabalho a distância, modalidade também conhecida como home office. Essa forma contemporânea de trabalho inserida no contexto de gerenciamento de projetos auxilia as empresas a atingirem suas estratégias referentes às exigências de um mercado cada vez mais competitivo. A dissimenação das equipes virtuais de projeto é movida principalmente pelos ganhos econômicos, que ocorrem na redução do espaço físico da empresa, pois os imóveis estão caros, como também pela economia no deslocamento de casa para a empresa, além do tempo perdido no trânsito. Esta dissertação tem como tema central avaliar a relação entre a virtualidade de equipes e o desempenho operacional de projetos. Seu objetivo principal é medir quantitativamente a influência do grau de virtualidade das equipes no desempenho operacional de projetos de consultoria de segurança patrimonial. O procedimento metodológico utilizado nesta investigação foi pesquisa quase-experimental do tipo ex post facto. A base de dados, composta de 85 projetos, foi coletada em uma empresa internacional de consultoria e serviços em gestão de riscos de negócio, que utiliza equipes virtuais de projetos. Os resultados demonstram que há uma relação de dependência entre a virtualidade das equipes e o desempenho de prazo e custo dos projetos. Quando o projeto é menos complexo, as chances de sucesso operacional do custo são maiores, entretanto o mesmo não confirma para as chances de sucesso operacional do prazo. A conclusão da pesquisa revela que o grau de virtualidade das equipes tem impacto estatisticamente positivo no desempenho de prazo e custo dos projetos. Adicionalmentenão foi possível comprovar estatisticamente que a complexidade dos projetos impacta na relação entre a virtualidade das equipes e o desempenho de prazo, mas confirma a influência da complexidade dos projetos na relação entre a virtualidade das equipes e o desempenho de custo.
