Abstract:
O propósito central dessa tese foi encontrar critérios que justifiquem a não compra de automóveis de marcas chinesas por consumidores da classe C, levando em conta fatores sociais, instrumentais e afetivos embasados pela teoria do efeito país. Para isso respondeu ao seguinte problema de pesquisa: Quais são os critérios usados na decisão da não compra de automóveis chineses por consumidores pertencentes à classe C? Nesse sentido, estudos sobre o comportamento do consumidor, critérios para a compra de um automóvel e o efeito país de origem foram considerados nesse estudo. O estudo das empresas chinesas também foi utilizado com o propósito de se chegar ao objetivo proposto, a saber: analisar quais são os critérios que levam o consumidor da classe C a não comprar um automóvel chinês, aspectos: sociais, instrumentais e afetivos. Foram realizados cinco grupos de foco, sendo que, em cada grupo havia 8 pessoas. Todo o processo foi gravado em áudio para posterior análise. A amostra foi selecionada por conveniência, pois foram selecionadas pessoas da classe C mais acessíveis ao pesquisador por parte do julgamento do mesmo. Assim, a amostra foi homogênea, composta por pessoas que compraram automóveis nos anos de 2013, 2012 e 2011, sendo de marcas variadas. Sendo assim, esse estudo pode ser brevemente definido em seu método como pesquisa qualitativa de cunho qualitativo indutivo, utilizando como ferramentas: o estudo de caso, dados secundários e os grupos foco para compreender o fenômeno abarcado. A natureza dessa pesquisa pode ser classificada como exploratória, pois tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, a saber, critérios que levam consumidores da classe C a não compra de automóveis chineses. A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas de grupos de foco, no qual a técnica de análise empregada foi a análise de conteúdo. Foi realizado um teste para verificar se havia consistência suficiente nos códigos que emergiram. Isso foi realizado pela verificação das mesmas por três pesquisadores diferentes. Como resultado constatou se que a categoria social ganha ímpeto na não escolha do consumidor da classe para a compra de automóveis da marca chinesa e que esta localiza - se na fase da pré compra e que sofre influência do país de origem de fabricação do automóvel. Outras categorias também emergiram nesse estudo que atestou as razões pelas quais o consumidor da classe C não compra automóveis de
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marca chinesa, a saber, razões instrumentais e afetivas, estas são expostas nesse estudo.
