Abstract:
Inovação organizacional na administração Pública é fundamental para permitir que os dirigentes enfrentem os problemas que se tornaram mais complexos, tanto quanto à natureza das variáveis envolvidas como em relação às possíveis soluções. Assim, a questão de pesquisa formulada é: quais fatores são determinantes para concepção e adoção de práticas organizacionais ou de novas formas de organização, em organizações públicas de Controle Interno, que podem ser caracterizadas como Inovação Organizacional? Definiu-se como objetivo geral caracterizar e avaliar os determinantes das inovações organizacionais em Órgãos Públicos de Controle Interno. A pesquisa é de natureza qualitativa, tendo como procedimento o estudo de caso do Órgão central de Controle Interno do Estado do Ceará. Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental e observação participante. Os resultados da análise mostram que os fatores determinantes da inovação são de natureza legal e estratégica e que as práticas organizacionais foram implantadas por meio: (i) do Portal da Transparência, (ii) da Função de Ouvidoria e (iii) do Sistema de Gestão da Qualidade. Conclui-se que o Órgão central de Controle Interno do Governo do Estado do Ceará concebe e adota práticas organizacionais ou formas de organização que caracterizam um processo cumulativo de Inovações Organizacionais.
