Abstract:
Com o uso da Internet das coisas (IoT), as organizações podem aprimorar os projetos e seus resultados, sendo uma tendência emergente e que vem ganhando espaço em diversos segmentos. A IoT tem o potencial de trazer inovação aos projetos, estimular novas oportunidades de mercado, com potencial de trazer ganhos e valor aos negócios. Nesse contexto, o objetivo principal deste trabalho é apresentar as ações para superar os desafios na implementação dos projetos de IoT. A pesquisa proposta tem uma estrutura composta por duas fases. Os procedimentos metodológicos adotados nas duas fases seguem uma abordagem qualitativa do tipo exploratória. Na primeira fase, fez-se uma revisão da literatura para compreender a IoT, e aplicou-se um estudo piloto, composto por entrevistas em profundidade e análise documental como fontes de evidências. Na segunda fase, tendo como base os achados da primeira fase, 14 profissionais foram entrevistados, o que possibilitou identificar os principais desafios e ações para implementar projetos de IoT. Com o auxílio do software ATLAS.ti, o processo de análise nas duas fases foi feito com base na técnica de codificação, para mapear os resultados do corpus empírico. Foram identificados oito principais desafios na implementação de projetos de IoT: administração, coleta e gerenciamento de dados; custo; inovação; integrar tecnologias; matriz de eficiência; pessoas; segurança e trazer valor e solução de negócio. Com relação às ações para superar os desafios, foram identificadas sete: arquitetura de IoT; escalabilidade, sustentabilidade e confiabilidade nos projetos; garantir segurança e suporte; gestão das informações, dos recursos e do projeto; interação das pessoas e coisas; padronização do conceito IoT e promoção do conhecimento das tecnologias e dos processos. Foram identificadas quais ações são recomendadas para superar cada desafio, bem como foi feita uma correlação entre desafios e ações. Com isso, os resultados podem auxiliar profissionais na implementação dos projetos de IoT no que se refere a focos de atenção sobre desafios e ações a serem adotadas.
