Abstract:
A aplicação de um método ágil em projetos de desenvolvimento de software promove a entrega rápida de novas funcionalidades por meio de uma melhor gestão de mudanças na priorização das atividades e aumento da produtividade da equipe responsável pelo software. Ao longo da execução dos projetos de desenvolvimento do software espera-se que as necessidades dos usuários sejam completamente entendidas pelo time, porém a proximidade entre clientes e executores pode ser dificultada por restrições geográficas, cronograma enxuto e restrições orçamentárias. Por sua vez, o Design Thinking (DT) é uma abordagem que promove o entendimento das necessidades dos usuários, considerando o que é tecnicamente e economicamente viável simultaneamente. O propósito desta pesquisa é avaliar como o DT pode ser integrado com métodos ágeis em projetos de desenvolvimento de software. O método de pesquisa escolhido foi o Design Science Research que utilizou entrevistas e grupos focais na coleta de dados, permitindo uma análise qualitativa dos dados. Para identificar os problemas existentes, a pesquisa teve início com entrevistas em uma empresa que utiliza a abordagem de gestão ágil em projetos de software e avaliar se o uso de um método que integra DT e métodos ágeis iria solucionar tais problemas. Embora não tenha sido encontrado um método que integra o DT com métodos ágeis, foram encontrados diversos modelos que foram detalhadamente analisados, gerando uma proposta de método para resolver os problemas identificados na empresa que desenvolve softwares, considerando a perspectiva do cliente no desenho e validação da solução final. O método que integra a abordagem DT e métodos ágeis foi desenvolvido e recebeu o nome de Agile Design. Ele promoverá a aproximação dos clientes, usuários e time do projeto, envolvendo-os em várias etapas dos projetos de desenvolvimento de softwares e, assim, habilitará a entrega de produtos com melhor qualidade e maior nível de satisfação dos usuários A contribuição teórica foi prescrever um método a partir dos aspectos encontrados nos modelos já existentes e possibilitar o uso em projetos de desenvolvimento de softwares executados por diferentes organizações. Sendo assim, o método proposto consiste em uma contribuição para a prática voltado às organizações que enfrentam problemas nos projetos de desenvolvimento de software para que sejam flexíveis, ágeis e que satisfaçam as necessidades de seus clientes e dos usuários do software.
