Abstract:
A importância estratégica de projetos requer a contratação de gerentes de projetos que atendam a agenda de requisitos requeridos pelas organizações. A literatura preconiza que há uma relação positiva entre as competências do gerente de projetos e os resultados do projeto. Os soft skills ou habilidades interpessoais compõem parte de tais competências. Nesse sentido, cada vez mais os soft skills do gerente de projetos são percebidos como habilidades essenciais para as organizações que visam à multiplicação de seus resultados. Surge a dificuldade em avaliar os gerentes de projetos e seus soft skills. O objetivo desta pesquisa foi descrever o processo de avaliação dos soft skills na contratação do gerente de projetos de TI, sob a ótica dos executivos de TI. A pesquisa trouxe uma revisão da literatura para consolidar os principais pilares teóricos: soft skills do gerente de projetos de TI e contratação do gerente de projetos de TI e gerou um arcabouço teórico que serviu de alicerce para posterior comparação entre a teoria e os resultados da pesquisa. Optou-se pela abordagem qualitativa cujo método de pesquisa adotado envolveu entrevistas com executivos de TI de diferentes segmentos de negócio com experiência em selecionar candidatos para a posição de gerente de projetos de TI. Além das entrevistas, um levantamento das descrições das vagas de gerentes de projetos de TI foi realizado a partir de uma plataforma de vagas online para confrontar as informações entre a academia e a pesquisa de campo. A análise dos dados contou com o rigor do método da grounded theory, ideal para explicar fenômenos sociais em que a teoria não foi exaurida. O estudo foi conduzido no Brasil. Os resultados demonstraram uma sinergia entre os soft skills contidos nas descrições das vagas de gerentes de projetos de TI do LinkedIn e a literatura. As entrevistas com os executivos de TI mostraram, por sua vez, que não há métodos científicos para avaliar os soft skills dos gerentes de projetos de TI, e sim técnicas empíricas frutos da prática de contratar. A contribuição acadêmica desta pesquisa foi alcançada por meio da análise dos dados de onde emergiram proposições sobre o tema. Como resultado final, gerou-se uma lista de prescrições práticas sobre o processo de contratação tanto para os executivos de TI, quanto para os gerentes de projetos de TI que poderão auxiliá-los em contratações futuras.
