Abstract:
A formação de um portfólio de projetos e sua priorização dependem de uma série de tomadas de decisões de pessoas com percepções, julgamentos e interesses diferentes. Quando um consenso não é alcançado, os julgamentos individuais podem ser pesados usando ferramentas de apoio à decisão, capazes de resolver dificuldades de tomada de decisão em ambientes de múltiplas escolhas. Porém, para a aplicação de um método multicritério, há a necessidade da definição dos critérios, e a falta de diretrizes para o estabelecimento de critérios para a seleção de projetos é o principal desafio enfrentado pelas organizações no gerenciamento de portfólio. Este trabalho possui como principal finalidade a proposição de um método para a definição de critérios para a seleção e priorização de projetos, e foi elaborado a fim de solucionar uma necessidade da Polícia Militar do Estado de São Paulo - PMESP. Para o alcance de tal objetivo, por meio de uma abordagem de pesquisa qualitativa, foi utilizado o método de pesquisa Design Science Research, no qual o conhecimento que envolve a compreensão e a resolução do problema é obtido durante a construção de uma solução para um contexto de problema específico. O método para a definição de critérios aqui desenvolvido é um conjunto de passos capaz de contribuir para a prática de gestão de portfólio de projetos, definindo critérios para seleção e priorização de projetos, registrando os significados de cada critério e formalizando o processo de definição de critérios. Dessa forma, os critérios e suas definições ficam armazenados, podendo ser acessados sempre que necessário. Além disso, o tempo de aplicação do método pode ser ajustado conforme a complexidade da organização e tanto empresas públicas e privadas podem usufruir da aplicação deste método.
